Termos e Condições | Gesfoco e Academia Gesfoco

Introdução

O Utilizador manifesta aceitar e agir em conformidade com os presentes Termos e Condições, assim como com todas as suas futuras modificações, ao navegar neste website.

Nestes Termos e Condições, sempre que forem utilizados os termos “nós” ou “nosso”, referimo-nos à Gesfoco (marca registada) e à Academia Gesfoco (marca não registada), ambas propriedade de Cristina Freitas. Sempre que nos referirmos a “Utilizador” ou “si”, referimo-nos a qualquer pessoa que utiliza o website “www.gesfoco.com” ou contrata os nossos serviços.

A utilização e os serviços prestados sob a marca Gesfoco, bem como os recursos e materiais associados à Academia Gesfoco, são regulados pelos seguintes Termos e Condições.

Gesfoco - Gabinete de Consultoria Online

O Utilizador manifesta aceitar e agir em conformidade com os Termos e Condições aqui descritos, assim como com todas as suas futuras modificações, pelo facto de utilizar o serviço disponibilizado pela Gesfoco.

Nos Termos e Condições mencionados nesta página sempre que forem utilizados os termos "nós" ou "nosso", referimo-nos à Gesfoco. Sempre que referirmo-nos a "Utilizador" ou a "si", referimo-nos a qualquer pessoa que utiliza o website "www.gesfoco.com" ou é Cliente da Gesfoco.

A Gesfoco é uma marca nacional registada e propriedade de Cristina Freitas.

A utilização e as vendas promovidas pela Gesfoco são reguladas pelos seguintes Termos e Condições.

Condições Gerais

O acesso e utilização deste website estão sujeitos aos Termos e Condições seguintes. Ao navegar neste website o Utilizador concorda em agir de acordo com estes Termos e Condições. Em caso de não concordar com o seu conteúdo, o Utilizador deve terminar o acesso e/ou utilização deste website prontamente.

Se violar qualquer um dos termos aqui incluídos, o direito de aceder e utilizar este website será terminado imediatamente e, caso se aplique, avançaremos para os meios judiciais.

Confidencialidade

Os trabalhos requisitados e executados pela Gesfoco não serão objeto de escrutínio alheio e serão mantidos em total regime de confidencialidade. Todos, a Gesfoco e os seus Clientes, têm de assinar um contrato de confidencialidade aquando do envio do contrato de prestação de serviços. Informação de que é proprietário o Utilizador jamais será publicada, divulgada ou comunicada direta ou indiretamente a terceiros, sem a prévia autorização do mesmo.

A Gesfoco reserva-se no direito de utilizar os dados pessoais que introduziu neste website para o contatar diretamente e enviar comunicação pertinente e dentro do âmbito dos serviços prestados pela Gesfoco, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

Serviços

A Gesfoco presta serviços nas áreas de Marketing Digital e Administrativo, que poderão ser de caráter pontual ou recorrente.

A informação contida neste website e em todos os serviços e produtos que a Gesfoco disponibiliza é fornecida com o intuito de ajudar o Cliente a fazer crescer o seu negócio. Não obstante, é unicamente da responsabilidade do Cliente verificar a adequabilidade da informação ao seu caso específico, assim como, a decisão de aplicar, ou não, a mesma.

Reservamo-nos ao direito de apresentar, editar, alterar ou apagar quaisquer dados, conteúdos, materiais ou informações exibidos neste website ou produtos associados à marca Gesfoco, a qualquer momento.

Serviços de Terceiros

O website "www.gesfoco.com" poderá incluir links para outros websites, aplicações ou plataformas de terceiros, que podem conter revisões a respeito de vários produtos e serviços.

O Utilizador é totalmente responsável por qualquer uso desses websites e por qualquer tentativa de obter ou abster-se de adquirir quaisquer produtos ou serviços presentes nesses websites. Quaisquer links com destino a websites de terceiros são proporcionados para seu interesse e conveniência. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou prejuízo que possa sofrer ou incorrer como resultado da utilização de websites de terceiros ou por quaisquer atos, omissões, erros ou negligências mencionadas nesse website.

A utilização de qualquer website de terceiros é regulada pelos Termos e Condições e Política de Privacidade desse mesmo website. Tais Termos e Condições e Política de Privacidade podem diferir totalmente dos presentes Termos e Condições. É da responsabilidade do Utilizador procurar os Termos e Condições e Política de Privacidade do respetivo website antes de o utilizar. Não nos responsabilizamos ou culpabilizamos por qualquer perda ou prejuízo que possa sofrer ou incorrer devido aos Termos e Condições ou à Política de Privacidade que qualquer website de terceiros ou por quaisquer atos, omissões, erros ou negligências de qualquer terceiro como resultado dos seus Termos e Condições e/ou Política de Privacidade.

Contratação do serviço

Nenhum serviço é prestado sem que exista uma primeira reunião (presencial ou online). Esta primeira reunião tem como objetivos conhecermos o Cliente, seu negócio, serviço e metas a alcançar, e, a partir da mesma, serão determinadas as necessidades do Cliente e de que forma os serviços da Gesfoco podem realmente ser necessários e acrescentar valor.

É, posteriormente, redigido um contrato de prestação de serviços que a Gesfoco e o Cliente devem assinar, reconhecendo os serviços a serem prestados, o custo da prestação de serviços e os termos e condições acordados.

Os contratos podem ser assinados para Serviços Pontuais ou Serviços Recorrentes/Avenças mensais.

Envio dos documentos

Os trabalhos solicitados pelo Cliente ser-lhe-ão facultados pelas vias contratadas, quer se trate de e-mail ou carta registada (podem acrescer custos a este último). Conforme o Cliente desejar, poderão ser facultados em formato editável e/ou não editável (PDF, PPT, Word ou Excel).

Verificação e validação do trabalho efetuado

Apesar da Gesfoco proceder a verificações minuciosas dos trabalhos solicitados, é também da responsabilidade do Cliente verificar a existência de erros e informar a Gesfoco (por e-mail) de eventuais erros que necessitam de ser corrigidos. Apenas após validação do Cliente é que a Gesfoco considera o serviço como terminado, não se responsabilizando pelos erros e/ou consequência de erros não detectados pelo Cliente antes da validação. A responsabilidade do fim dado ao trabalho efetuado é do Cliente.

Preçário

O valor dos serviços prestados é personalizado, pois está intrinsecamente ligado com as necessidades e metas de cada Cliente.

Ao valor do serviço acresce o valor do IVA à taxa legal em vigor.

A Gesfoco reserva-se ao direito de alterar o preçário, sendo tal alteração comunicada ao Cliente via e-mail e produzindo efeitos a partir do primeiro dia do mês seguinte ao da respetiva comunicação.

Caso o Cliente continue a usufruir dos serviços da Gesfoco após a entrada em vigor do novo preçário, considerar-se-á que aceitou as alterações comunicadas.

Pagamentos

Serviços pontuais:
Os serviços prestados que sejam pontuais devem ser pré-pagos antes da prestação do serviço.

Serviços recorrentes/avenças mensais:

Os serviços recorrentes/avenças mensais devem ser pré-pagos mensalmente, mediante subscrição e contratação acordadas no contrato de prestação de serviços. As horas de avença não são transferíveis para o mês seguinte.

A Gesfoco aceita os seguintes métodos de pagamento:

. Transferência Bancária;

. Depósito em numerário.

É solicitado ao Cliente que nos reencaminhe via e-mail comprovativo dos pagamentos efetuados. A boa cobrança do pagamento só é considerada efetiva quando o valor fica disponível na conta bancária.

Em caso de atraso de pagamento superior a 3 dias úteis, serão devidos juros de mora de 10% por cada dia de atraso.

A partir de 5 dias úteis de atraso, a Gesfoco pode rescindir o contrato com justa causa e/ou cessar a prestação de serviços até que o pagamento seja efetivado. O não pagamento pode levar a processo judicial.

Todos os pagamentos efetuados não são reembolsáveis.

Orçamentos

A Gesfoco orçamenta os seus serviços de forma gratuita.

Todos os orçamentos enviados têm uma validade de 15 dias a contar da data de envio, com exceção dos valores extra e/ou valores variáveis de serviços e/ou produtos contratados a outras empresas ou entidades.

Alteração e atualização de contrato de prestação de serviços

O Cliente toma conhecimento e aceita que a Gesfoco poderá modificar unilateralmente os termos e condições em vigor em cada momento, comunicando essa alteração por escrito ao Cliente.

As novas condições produzirão efeito 30 dias após a respetiva comunicação. Contudo, as alterações poderão produzir efeitos num prazo anterior, indicado pela Gesfoco ao Cliente, se forem introduzidas por ocorrer, após o início da prestação de serviços, uma alteração substancial dos pressupostos de contratação, nomeadamente os relativos à sua atividade e às operações realizadas, ao nível de risco do Cliente e das suas operações de pagamento.

Caso não concorde com as alterações contratuais introduzidas, o Cliente pode cancelar o contrato de prestação de serviços com efeitos a partir da data de entrada em vigor das alterações contratuais, mas sem prejuízo do cumprimento das obrigações que para si decorrerem e que estiverem pendentes anteriormente à denúncia e de continuar obrigado a pagar à Gesfoco os valores devidos a esta pelos serviços prestados no período de vigência do contrato.

A Gesfoco e o Cliente poderão acordar a modificação de contrato de prestação de serviços por documento escrito e assinado por ambas as partes, passando as alterações a fazer parte integrante do contrato de prestação de serviços.

Suspensão ou cancelamento de subscrição de serviços recorrentes/ avenças mensais

Todos os contratos têm uma duração mínima de 90 dias (automaticamente renovados), podendo ser revogados com uma antecedência mínima de 30 dias.

A solicitação do cancelamento da subscrição e denúncia de contrato de prestação de serviços deverá ser comunicada pelo Cliente para o e-mail info@gesfoco.com devendo, pelo mesmo, ser confirmada a nossa recepção da respetiva comunicação.

A Gesfoco tem também o direito de suspender ou revogar de imediato e sem encargos a prestação dos serviços e respetivo contrato, em caso de:

a) não cumprimento, por parte do Cliente, em relação a qualquer uma das obrigações previstas nos presentes Termos e Condições e se a obrigação em questão não for cumprida dentro dos prazos estabelecidos ou a partir da notificação do incumprimento em questão feita ao Cliente; ou

b) por falta de pagamento tendo decorridos 5 dias úteis desde a data limite de pagamento; ou

c) qualquer suspensão, recomposição de dívida entre credores e devedores, falência, insolvência, liquidação judicial ou cessação do negócio pelo Cliente.

Obrigações da Gesfoco

A Gesfoco:

a) compromete-se e garante que apenas a Gesfoco tem acesso à informação pessoal do Cliente;

b) garante que os serviços e horas contratadas pelo Cliente serão tratados com profissionalismo e zelo;

c) total segurança nas transações comerciais com o Cliente.

Obrigações do Cliente

O Cliente:

a) garantirá que informações pertinentes, instruções e documentos suficientes serão fornecidos no tempo devido (e, de qualquer forma, em período não inferior a 72 horas antes da intervenção desejada) para permitir que os serviços solicitados sejam executados;

b) enviará, em tempo útil, qualquer material solicitado pela Gesfoco, essencial ao cumprimento dos serviços e funções contratados;

c) no caso particular de criação de conteúdo para redes sociais, e-mail ou artigos de blog, o não envio das informações solicitadas pode levar à não publicação dos mesmos e ao incumprimento de calendário. Incumprimentos causados pelo Cliente não serão recompensados, ou seja, as publicações perdidas não podem transitar para data ou período seguinte;

d) obterá todos os acessos necessários e tomará todas as providências necessárias para eliminar ou solucionar quaisquer obstáculos ou interrupções à prestação dos serviços;

e) fornecerá, se necessário, qualquer equipamento especial e pessoal inerente à execução dos serviços;

f) garantirá que todas as medidas necessárias serão tomadas para a proteção e segurança das condições de trabalho, dos locais e das instalações durante a execução dos serviços e não se baseará apenas, a este respeito, na opinião da Gesfoco, solicitada ou não;

g) exercerá integralmente todos os seus direitos e cumprirá todas as suas obrigações previstas em qualquer contrato de prestação de serviços pertinente ou qualquer outro contrato celebrado com terceiros e por lei.

O Cliente e a Gesfoco obrigam-se a manter confidencialidade relativamente às condições do contrato de prestação de serviços firmado, não as divulgando por qualquer forma, salvo na medida em que seja necessário e no que seja estritamente instrumental para a satisfação das obrigações que para cada uma das partes contratantes.

Horas dedicadas

A Gesfoco presta os seus serviços com base no pacote de horas contratado pelo Cliente.

As horas contratadas podem obedecer a um horário pré-estabelecido entre o Cliente e a Gesfoco ou podem dizer respeito ao total de horas trabalhadas pela Gesfoco.

Em casos em que seja pré-estabelecido um horário entre o Cliente e a Gesfoco, o Cliente tem direito de contactar a Gesfoco via Teams, Google Meet ou outro meio de comunicação similar durante esse mesmo horário.

O Cliente poderá requisitar à Gesfoco um relatório de horas trabalhadas mensalmente. Quando o pacote de horas estiver a terminar a Gesfoco compromete-se a avisar o Cliente da situação e o Cliente terá de decidir o que pretende fazer. Horas que excedam as contratadas serão taxadas de acordo com o custo estabelecido e indicado no contrato de prestação de serviços.

O controlo das horas é efetuado através de uma plataforma online, que o Cliente poderá ter acesso caso pretenda. Deverá ser requisitado à Gesfoco antecipadamente.

Horário de atendimento

A Gesfoco presta os seus serviços de forma independente e sem horário pré-definido.

Propriedade Intelectual

Todos os Direitos de Autor e de Propriedade dos designs desenvolvidos e criados por Cristina Freitas são reservados à marca Gesfoco.

O Cliente aceita que o serviço contém informações protegidas e confidenciais que são tuteladas pela legislação aplicável.

O Cliente reconhece que qualquer conteúdo que conste na publicidade, destaque, promoção ou menção de qualquer patrocinador ou anunciante está protegido pelas leis relativas a Direitos de Autor e direitos conexos, pelas leis relativas a Propriedade Industrial e outras leis de proteção de propriedade, pelo que, qualquer utilização desses conteúdos apenas poderá ocorrer ao abrigo de autorização expressa dos respetivos titulares.

O Cliente não pode duplicar, copiar, reproduzir, redistribuir, reutilizar qualquer parte do serviço, ou elementos visuais de design ou conceitos sem expressa autorização por escrito da Gesfoco, sob pena de incorrer em responsabilidade civil e criminal.

O Utilizador compromete-se a respeitar na íntegra os direitos a que se refere aos números anteriores, designadamente abstendo-se de praticar quaisquer atos que possam violar a lei ou os referidos direitos, tais como a reprodução, a comercialização, a transmissão ou a colocação à disposição do público desses conteúdos ou quaisquer outros atos não autorizados que tenham por objeto os mesmos conteúdos.

A Gesfoco não reivindica direitos de Propriedade Intelectual sobre os dados que o Utilizador inserir no serviço.

A Gesfoco obriga-se a guardar confidencialidade e não divulgar, por qualquer meio, exceto se for devida obediência a ordem judicial, dados que sejam propriedade e a que porventura tenha acesso.

Cópias de segurança

As cópias de segurança dos documentos do Cliente são mantidas por um período máximo de um ano.

Assim, por exemplo, se o último serviço efetuado foi realizado em Julho de 20nn, uma cópia de segurança dos documentos relacionados com o Cliente que solicitou a rescisão de contrato será mantida até, no máximo, Julho de 20nn+1, altura em que os documentos serão irremediavelmente eliminados.

Exclusão de responsabilidade

Fazemos todos os esforços para assegurar que a informação, o material e conhecimento no nosso website estão corretos e retificar quaisquer erros ou omissões, logo que seja possível, quando notificados dos mesmos. No entanto, não nos responsabilizamos se a informação, o material e conhecimento provenientes de terceiros no website são imprecisos ou existem quaisquer erros ou omissões nos dados, materiais e informações.

Não providenciamos qualquer garantia de que o website ou qualquer informação nele contido ou qualquer website de terceiros é livre de vírus ou qualquer agente que possa ter um impacto prejudicial em qualquer tecnologia.

Não possuímos qualquer responsabilidade por perdas ou danos decorrentes da incapacidade de aceder ao website e por qualquer uso do mesmo que está além do nosso controlo.

Não somos responsáveis ou culpados por quaisquer perdas ou danos indiretos sofridos ou incorridos por si ou que não seriam previsíveis quando acedeu ou utilizou este website. Isto inclui quaisquer serviços, oportunidades de negócio, lucros ou receitas ou qualquer perda ou dano que pode sofrer ou incorrer relacionados com a sua utilização deste website.

Alguns dos nossos canais podem dar-lhe acesso a websites de terceiros que podem conter revisões a respeito de vários produtos e serviços.

Reclamações

A Gesfoco esforça-se por prestar um serviço de excelência. Neste sentido, a atenção ao Cliente e às suas necessidades é uma das nossas maiores preocupações.

Em caso de reclamação, pedimos, por favor, que nos remeta a mesma por escrito via e-mail para info@gesfoco.com.

Alterações aos Termos e Condições

A Gesfoco reserva-se ao direito de atualizar e alterar os termos da prestação de serviço periodicamente e sem aviso prévio, sendo tal alteração comunicada ao Cliente por e-mail e produzindo efeitos a partir do primeiro dia do mês seguinte após a respetiva comunicação.

Caso não concorde com a alteração, o Cliente terá o direito de cessar o contrato de prestação de serviços no final do mês da notificação da alteração, sem qualquer penalização ou indemnização. O Utilizador pode consultar a versão atualizada dos termos da prestação de serviço a qualquer momento, acedendo à presente página.

Visita às instalações da Gesfoco

Não é possível a visita às instalações da Gesfoco.

Academia Gesfoco - Educação Financeira Kids & Teens

A Academia Gesfoco é uma marca que se dedica à promoção da literacia financeira infantil. O nosso objetivo é informar e educar, fornecendo recursos e conhecimentos que ajudem as crianças a desenvolverem competências financeiras desde cedo. Através de conteúdos acessíveis e práticos, queremos capacitar as famílias a ensinarem aos seus filhos a importância da gestão financeira e a construção de um futuro sólido.

Condições Gerais

Se violar qualquer um dos termos aqui incluídos, o direito de aceder e utilizar este website será terminado imediatamente e, caso se aplique, avançaremos para os meios judiciais.

Serviços e Materiais Educativos

Na Academia Gesfoco, oferecemos uma variedade de materiais educativos e programas adaptados às necessidades das famílias, crianças e adolescentes. Os nossos recursos incluem:

. Workshops e Palestras: ministrados em Escolas, Colégios ou Centros de Explicações (B2B). A Instituição contratante obtém eventuais autorizações parentais necessárias.

. Livros Físicos e E-books, vendidos exclusivamente em plataformas de terceiros.

. Cursos Online (futuros), que, quando lançados, serão igualmente comercializados por plataformas de terceiros, não havendo qualquer venda direta no website "www.gesfoco.com/academia".

A Academia Gesfoco não assume responsabilidade pelas políticas de reembolso ou reclamação das plataformas onde os livros ou cursos sejam vendidos, cabendo ao utilizador/consumidor seguir as regras dessas plataformas.

A Academia Gesfoco não realiza aconselhamento financeiro e não se responsabiliza pelas decisões financeiras tomadas pelos utilizadores com base nas informações fornecidas. Os conteúdos disponibilizados têm um carácter meramente informativo e educativo, e recomendamos que, antes de tomar decisões financeiras, os utilizadores consultem um profissional qualificado na área financeira.

Serviços de Terceiros

O website "www.gesfoco.com/academia" poderá incluir links para outros websites, aplicações ou plataformas de terceiros, que podem conter revisões a respeito de vários produtos e serviços.

Exclusão de Responsabilidade

A Academia Gesfoco envida esforços para assegurar a qualidade e pertinência dos conteúdos educativos, mas não garante a perfeição ou adequação total a cada contexto específico.
O utilizador ou a instituição que recorre a estes conteúdos reconhece que cabe a si o julgamento crítico e o acompanhamento das crianças e jovens no uso destes materiais.

Reclamações e Contactos

Se a aquisição dos materiais (livros físicos ou e-books) foi realizada via plataforma de terceiros, qualquer reclamação deverá ser apresentada à plataforma em causa, que é a responsável pela venda, faturação e suporte ao consumidor.

Para dúvidas sobre a Academia Gesfoco o utilizador poderá contactar-nos através do e-mail info@gesfoco.com.

Visita às instalações da Academia Gesfoco

Não é possível a visita às instalações da Academia Gesfoco.

A atualização dos presentes Termos e Condições realizou-se a 28 de Setembro de 2024.

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Reclamações e Contactos